Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 9 d.

1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės ir sąlygos (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio prekes elektroninėje parduotuvėje www.tavovet.lt (toliau – Pirkėjas), ir MB „Tavo vet" (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę.
1.2. Pardavėjo rekvizitai:

• Įmonės pavadinimas: MB „Tavo vet"

• Įmonės kodas: 307172475

• Adresas: Notangos g. 11a, Vilnius, Lietuva

• El. paštas: info@tavovet.lt

• Telefonas: +370 614 21199

1.3. Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę:

• veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;

• nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar rūpintojų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;

• juridiniai asmenys;

• visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.

1.4. Užsisakydamas prekes Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir su jomis sutinka.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
2.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo adresą, pasirenka apmokėjimo būdą, susipažįsta su Taisyklėmis ir paspaudžia mygtuką „Apmokėti" (arba lygiavertį).
2.2. Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartis yra saugoma elektroninėje parduotuvėje.
2.3. Pardavėjas gali nesudaryti sutarties su konkrečiu Pirkėju, jei to reikalauja teisės aktai arba jei Pirkėjas pažeidžia šias Taisykles.

3. Pirkėjo teisės
3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.
3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, sudarytos nuotoliniu būdu, per 14 (keturiolika) dienų, nenurodydamas priežasties, vadovaudamasis šių Taisyklių 8 skyriumi ir Grąžinimo politika.
3.3. Pirkėjas turi kitas teisės aktuose numatytas teises.

4. Pirkėjo pareigos
4.1. Pirkėjas privalo priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.
4.2. Registracijos ir užsakymo formose Pirkėjas privalo pateikti tik teisingus duomenis.
4.3. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Praradus prisijungimo duomenis, Pirkėjas nedelsdamas informuoja Pardavėją.
4.4. Pirkėjas įsipareigoja laikytis šių Taisyklių bei Lietuvos Respublikos teisės aktų.

5. Pardavėjo teisės
5.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ar saugumui arba pažeidžia savo pareigas, Pardavėjas turi teisę nedelsdamas ir be išankstinio įspėjimo apriboti, sustabdyti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis parduotuve.
5.2. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai nutraukti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
5.3. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs anuliuoti Pirkėjo užsakymą, jeigu Pirkėjas per Taisyklėse nustatytą terminą nesumoka už prekes.

6. Pardavėjo pareigos
6.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
6.2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes jo nurodytu adresu Siuntimo politikoje nurodytomis sąlygomis.
6.3. Susiklosčius aplinkybėms, kai Pardavėjas negali pristatyti užsakytos prekės, jis įsipareigoja pasiūlyti analogišką prekę, o Pirkėjui atsisakius – grąžinti sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) dienų.
6.4. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą ir tvarkyti jo asmens duomenis tik pagal Privatumo politiką ir teisės aktus.

7. Prekių kainos ir apmokėjimas
7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais su įskaičiuotu pridėtinės vertės mokesčiu (PVM).
7.2. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš parduotuvėje nurodytų būdų.
7.3. Pirkėjas įsipareigoja apmokėti užsakymą nedelsiant. Tik gavus apmokėjimą pradedamas formuoti prekių siuntinys ir skaičiuojamas pristatymo terminas.

8. Prekių grąžinimas ir keitimas
8.1. Parduotų prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Grąžinimo politika bei Lietuvos Respublikos teisės aktais.
8.2. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos.
8.3. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz., atidaryti veterinariniai / higienos produktai).

9. Atsakomybė
9.1. Pirkėjas atsako už registracijos ir užsakymo formose pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.
9.2. Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jeigu Pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per Pardavėjo parduotuvėje esančias nuorodas.
9.3. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai padarytus tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10. Rinkodara ir informacija
10.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti elektroninėje parduotuvėje akcijas.
10.2. Pardavėjas praneša Pirkėjui apie užsakymui aktualią informaciją Pirkėjo nurodytu el. paštu ar telefonu. Rinkodaros pranešimus Pirkėjas gauna tik davęs atskirą sutikimą ir gali bet kada jų atsisakyti.

11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
11.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
11.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
11.4. Prašymą ar skundą dėl parduotuvėje įsigytos prekės Pirkėjas gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (www.vvtat.lt) arba užpildyti prašymo formą EGS (elektroninio vartotojų ginčų sprendimo) platformoje adresu https://ec.europa.eu/odr.